Contacto y FAQ
¿Qué necesitas saber?
Respuestas a Preguntas Frecuentes
En esta sección podrán tener respuesta a todas o la mayoría de sus preguntas.
¿Cómo puedo hacer la reserva en Parque Antena?
Puedes reservar cualquiera de nuestros apartamentos por teléfono (+34 685 925 024), por email (info@parqueantena.com), o a través de nuestra web.
¿Cómo puedo pagar mi reserva?
Para formalizar una reserva en Parque Antena pedimos un prepago en el momento de la reserva para confirmarla. Este importe lo puede abonar por transferencia bancaria o bizum. Por favor, contacta con nuestro departamento de reservas para solicitar nuestros datos. El resto de la reserva lo podrás abonar a la llegada.
¿A qué hora puedo entrar en el apartamento y a qué hora he de salir?
Como norma general, nuestro horario de entrada es a partir de las 16:00 horas y el horario de salida es antes de las 10:00 del mediodía. No obstante, intentamos ser flexibles dentro de nuestras posibilidades e invitamos a todos nuestros huéspedes a que nos consulten en el caso de que necesitaran llegar antes o salir más tarde. Si la disponibilidad lo permite, siempre haremos todo lo posible para adaptarnos.
Nuestro horario de entrada es hasta las 22:00 horas pero te damos la opción de entrar más tarde abonando un pequeño cargo extra:
-20 euros desde las 22:00 horas hasta las 24:00 horas.
-40 euros desde las 24:00 horas.
Ambos cargos se cobrarán en efectivo en el check-in.
Si necesitas entrar antes, por favor háznoslo saber y, si la propiedad esta lista, estaremos encantados de permitirte la entrada antes de la hora estipulada.
¿Qué incluye el precio?
Todos nuestros precios incluyen:
· Gasto de agua, luz / gas.
· Uso de sábanas, toallas.
· Para estancias de 7 días, incluimos cambio de toallas. A partir del 8º día de tu estancia.·
· La limpieza final del Check-Out.
¿Se permite llevar mascotas?
Consúltenos su caso particular antes de reservar.
¿Dónde puedo recoger las llaves de mi apartamento?
El check-in se hace directamente en el apartamento. Ponte en contacto con el departamento de reservas para tratar tu caso al teléfono +00 34 685 925 024 o a través del correo electrónico info@parqueantena.com
¿Qué puedo hacer si tengo algún problema durante mi estancia y si es de madrugada?
Parque Antena dispone de un teléfono de emergencia 24 horas que se te facilitará a la llegada.
¿He de llevarme mis sábanas o toallas?
No, nuestro apartamento está equipado de toallas, sábanas y edredones.
¿Cómo están equipados los apartamentos?
Nuestro apartamento cuenta con split de aire frío y calor. La cocina está equipada con todo el menaje necesario para pasar su estancia, así como electrodomésticos: frigorífico, microondas, horno , cafetera, tostador, batería de cocina ( sartenes y ollas ), lavadora, tendedero, plancha y lavavajillas.
El baño dispone de gel, champú, jabón de manos, papel higiénico para primeros días, secador de pelo.
Llevo un bebé, ¿Hay posibilidad de poner cuna?
No
¿El apartamento dispone de Wifi?
Si, nuestro apartamento dispone de Wifi gratuito, consúltanos.
¿El apartamento dispone de ascensor?
No
¿Se puede fumar?
No, cumpliendo con la normativa española y europea de la ley contra el tabaco no está permitido fumar en nuestro apartamento, excepto en terrazas.
¿El apartamento es accesible para discapacitados?
No; es necesario subir 8 peldaños
¿El apartamento tiene parking?
No hay problema de aparcamiento por la zona en líneas generales.
No obstante, NO tiene aparcamiento privado.
Gastos de cancelación
No existe posibilidad de cancelación gratuita
